Cas client

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FAQ

1. Combien de produits peuvent être logés dans le distributeur automatique ? 
En général, nos distributeurs automatiques ont 6 étages avec 9 emplacements chacun, pouvant accueillir environ 270 à 540 collations et boissons. Pour plus de détails concernant vos produits spécifiques, veuillez nous contacter.

2. Comment puis-je personnaliser mon distributeur automatique ? 
Nous proposons des services OEM/ODM, vous permettant de personnaliser à la fois le matériel et les logiciels de votre distributeur automatique. Contactez-nous pour plus de détails.

3. Comment puis-je acheter un distributeur automatique chez vous ?

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  Contactez-nous pour sélectionner la machine que vous aimez et discuter de vos exigences spécifiques.
  Une fois les détails confirmés, nous vous enverrons une facture.
  Payez un acompte de 50 %, le solde étant dû avant l'expédition.
  Nous organiserons l'expédition après la production. Ensuite, attendez simplement de recevoir votre machine.
  Nous vous fournirons un manuel d'utilisation et vous offrirons une assistance technique pour vous aider à configurer le distributeur automatique.

4. Quel est le délai de production du distributeur automatique ? 
Pour les modèles standards, le délai est généralement de 20 à 50 jours. Pour les distributeurs automatiques personnalisés, le délai est de 40 à 120 jours.

5. Quels sont les frais d'expédition, et comment l'expédition et les douanes sont-elles gérées ? 
Nous pouvons organiser le transport porte-à-porte ou porte-à-port. Pour calculer les frais d'expédition, nous avons besoin d'une adresse détaillée et d'un code postal.

6. Combien de temps prend la livraison ? 
Les délais de livraison dépendent de la destination. Pour l'expédition internationale, cela prend généralement 30 à 70 jours.

7. Quelle est la consommation électrique du distributeur automatique ? 
Pour un distributeur automatique réfrigérant, la consommation électrique est généralement de 6 à 10 kWh par jour.

8. Quelle est la garantie ? 
Nous offrons une garantie de 18 mois, comprenant des pièces de rechange gratuites expédiées par avion pour toute défaillance. De plus, nous offrons une assistance technique via un groupe WhatsApp avec nos ingénieurs, des appels vidéo, des manuels d'utilisation et des vidéos YouTube pour une assistance technique.

9. Comment puis-je effectuer un paiement ? 
Après confirmation de la facture pro forma, un acompte de 50 % TT est requis avant la production, le solde étant dû avant la livraison.

10. Exportez-vous des machines vers mon pays ? 
Oui, nous avons exporté nos distributeurs automatiques vers plus de 60 pays. Contactez-nous pour des références clients dans votre pays.

11. Comment puis-je retirer de l'argent du lecteur de carte ? 
Nous installerons un lecteur de carte en usine, et le service sera fourni par le bureau local de la société de lecteur de carte. Vous devrez avoir un compte dans le système de la société de lecteur de carte. Et vous pouvez demander à retirer de l'argent chaque semaine - chaque mois. Cela dépend de la politique de la société de lecteur de carte locale.