Nos services

Après-vente

1. Instructions détaillées. Manuel d'utilisation, vidéo YouTube

2. Pièces de rechange. Envoyées avec chaque machine.

3. Garantie d'un an, pièces de rechange gratuites envoyées par avion en cas de défaillance.

4. Assistance technique à distance permanente. Résoudre votre problème est notre mission.

5. Dernière technologie. Mise à niveau OTA de votre machine pour de nouvelles fonctionnalités.

6. Visites régulières des clients, pour assurer la qualité du service

FAQ

1. Le plateau de marchandises peut-il convenir à notre produit ?
Nous avons 6 types d'options de plateaux de marchandises, notamment, spirale, courroie transporteuse, poussée directe, plateau de marchandises suspendu, plateau de marchandises pour médicaments,
Plateau de marchandises de casier. Nous pouvons sélectionner le plateau de marchandises en fonction de la dimension et de l'emballage de votre produit.

2. Pouvons-nous apposer notre logo sur la machine ?
Oui, nous pouvons personnaliser l'autocollant pour vous. Et pour notre distributeur automatique à écran tactile, vous pouvez télécharger votre logo et votre ligne d'assistance sur l'écran.

3. Puis-je vérifier à distance l'inventaire et les données de vente ?
Oui, avec notre système de vente intelligent, toutes les données peuvent être vérifiées depuis un mobile et vous pouvez même contrôler la machine à distance. Par exemple, activation/désactivation du système de refroidissement, activation/désactivation de la machine. Mise hors service à distance de la machine et autres paramètres de la machine.

4. Votre machine accepte-t-elle l'argent/la devise de mon pays ?
Nous avons des options de paiement par billet/pièce/carte/portefeuille électronique. Actuellement, notre solution de paiement prend en charge plus de 100 pays, il est donc très probable que notre machine puisse prendre en charge l'argent/la devise de votre pays.

5. Fournissez-vous un service après-vente/une garantie produit ?
Nous offrons une garantie d'un an. Pièces de rechange gratuites pendant un an et assistance technique à distance à vie. Nous assurons la maintenance logicielle de votre machine.

6. Combien de temps faut-il pour livrer ?
Pour une machine standard, le délai de livraison est de 30 à 45 jours, pour une machine fabriquée sur mesure, veuillez vérifier auprès de notre équipe de vente.